Condiciones generales de venta

1.- GENERAL

Todas las compras realizadas en el herbolario online nutrisanamontilla.com (en adelante NutriSana) están sujetas a las condiciones expuestas en este documento, por lo que se requiere que el usuario lo lea detenidamente. 

NutriSana no se responsabiliza del mal uso (con o sin desconocimiento) que el usuario haga de las condiciones de uso y compra o de la información contenida en su web. 

No es necesario ningún tipo de registro para consultar el contenido de la web, pero sí para poder realizar un pedido.

Cualquier información incluída en NutriSana tiene sólo carácter informativo y divulgativo, y ha sido extraída de publicaciones en diferentes medios. Se ruega que si se comparte cualquier información incluída en NutriSana, se haga a través de sus botones de redes sociales o se indique la fuente. 

 

2.- DISPONIBILIDAD

Los pedidos realizados a NutriSana están sujetos a disponibilidad. Se intentará por todos los medios que dicha disponibilidad esté reflejada en el momento de la compra, aunque se pueden dar casos de roturas de stock o problemas con los proveedores, de los cuales se avisarán con la mayor celeridad posible. 

El servicio web de NutriSana se puede ver interrumpido sin previo aviso por operaciones de mantenimiento, mejoras o cambios de contenido.

 

3.- PRECIOS

Los precios reflejados en NutriSana llevan incluído el IVA y están expresados en Euros (€). Estos precios tienen validez salvo error tipográfico o fin de existencias, caso en el que se contactará con el cliente lo antes posible. 

NutriSana se reserva el derecho de modificar cualquier producto, precio, promoción o condición comercial sin previo aviso.

 

4.- DIETAS

Las Dietas online serán realizadas por María José Pérez Jiménez, con DNI 15452451Q, Técnica Superior en Formación Profesional en Dietética con carácter oficial y validez en todo el territorio español desde 2007.

Las dietas son saludables, no suprimen alimentos de ningún grupo y no son sustitutivas de ningún tratamiento médico. El dietista no será responsable del resultado final de la dieta, ya que se basa en la información facilitada por el usuario y no existen medios para verificar dicha información y/o si la dieta se sigue de manera correcta.

Las consultas se llevarán a cabo de forma online, a través del medio que acuerden ambas partes.

No serán admitidas devoluciones de las dietas.

Los datos facilitados por los usuarios serán tratados con la única finalidad del asesoramiento dietético y serán eliminados en el plazo de 1 mes desde la última consulta, pudiéndose eliminar en cualquier momento siempre que el usuario así lo comunique.

 

5.- ENVÍOS

Los gastos de envío aparecerán en el carrito de la compra a la vez que se van añadiendo productos. Los gastos de envío que se muestran son para envíos nacionales peninsulares y para un máximo de 25kg de peso (gratuitos a partir de 50€ de compra). 

Si desea hacer una compra para las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, territorio internacional (incluído Portugal peninsular y Andorra), o superior a 25kg de peso, se ruega que se ponga en contacto con NutriSana antes de realizar el pedido ya que los gastos de envío varían, aunque supere los 50€ de compra. 

Se intentará realizar siempre los envíos a través de la empresa MRW, aunque NutriSana se reserva el derecho a elegir otra empresa de transporte si las circunstancias le obligaran, pero intentando respetar siempre los plazos de entrega.

Para información más detallada haga click aquí.

 

6.- ENTREGA

Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del stock y tipo de productos. Por norma general se ofrecerá información del stock y los tiempos de envío y preparación durante el proceso de compra.

En caso de rotura de stock o problemas con proveedores, NutriSana contactará con el cliente en el menor plazo posible para informar de la situación y llegar a un acuerdo de mutua conveniencia.

Los tiempos de envío y preparación no incluyen sábados, domingos o días festivos.

En caso de que el cliente proporcione una dirección o código postal erróneos y sea necesaria una nueva expedición del paquete, los gastos ocasionados correrán por cuenta del cliente y no de NutriSana, siendo abonados a NutriSana antes de la reexpedición del paquete.

En caso de que el cliente no acepte el paquete y éste nos sea devuelto, se reembolsará el importe del pedido descontando los gastos de envío y los gastos que genere la devolución a la empresa de transporte.

En el caso de las recogidas en tienda, éstas deberán hacerse por cuenta del cliente en calle San Francisco Solano, 3 (Montilla) en horario de tienda (De lunes a viernes: 10:00 a 13:45 y 17:30 a 20:30; Sábados: 10:00 a 13:45).

Si el cliente no recoge el pedido en el plazo de 15 días desde la fecha de aviso de recogida, se reembolsará el importe del pedido sin los gastos y/o comisiones que genere la forma de pago elegida.

La entrega de las dietas online se realizará mediante correo electrónico a la dirección de email con la que el usuario se haya registrado.

Para información más detallada haga click aquí.

 

7.- FORMAS DE PAGO

Pensando en que el cliente tenga total seguridad y comodidad, se admitirá el pago a través de Paypal, tarjeta de crédito o débito (a través de Paypal sin necesidad de registro), transferencia o ingreso bancario y contrareembolso.

Los pagos realizados a través de Paypal o tarjeta de crédito o débito tendrán como destino una cuenta a nombre de María José Pérez Jiménez, propietaria de NutriSana y nutrisanamontilla.com. Los pagos por Paypal tienen unos gastos de gestión de 0,35€ + 3,5% del importe total de la compra.

Los pagos por transferencia o ingreso bancario se realizarán en el número de cuenta facilitado por email una vez finalizado el pedido.

Los pagos contrareembolso tendrán un sobrecargo de 3€. El pago se realizará en efectivo en el momento de la entrega y con el importe justo.

Para información más detallada haga click aquí.

 

8.-DEVOLUCIONES

Se aceptará la devolución de un producto(s) dentro de 7 días hábiles desde la fecha de entrega del pedido. No se aceptan devoluciones de dietas ni de productos de higiene y uso personal.

Si el motivo de la devolución es por daños en el transporte o mal estado del producto(s), se deberá comunicar a NutriSana en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido. Le diremos cómo actuar en este caso y nos haremos cargo de los gastos de devolución y de reenvío si fuera necesario.

Si la devolución se produjera por cualquier otro motivo, los gastos de envío correrán a cuenta del cliente, y el producto(s) debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con sus precintos originales en el caso de que los llevara. Una vez lo recibamos y se compruebe que cumple lo anteriormente citado, se le devolverá el importe del producto(s) descontando los gastos de envío. En caso contrario, no se reembolsará ningún importe y si el cliente quisiera que se le volviera a enviar, tendría que pagar de nuevo los gastos de envío.